Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να υποβάλω την παραγγελία μου;

Για να υποβάλετε μια παραγγελία:

Ολοκληρώστε τη διαδικασία προσθήκης ειδών στο καλάθι σας
Μπορείτε να επιλέξετε να την επεξεργαστείτε μέσω Website Checkout ή PayPal.
Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε μέσω Website Checkout, κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί "checkout" στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε μέσω PayPal, κάντε κλικ στο κουμπί PayPal
Θα μεταφερθείτε στη σελίδα πληροφοριών πελατών μας. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε:
Διεύθυνση email
Όνομα
Διεύθυνση
Εάν έχετε έναν έγκυρο κωδικό έκπτωσης, μπορείτε να τον εισαγάγετε στο πεδίο "έκπτωση" στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή" για να υπολογίσετε και να εφαρμόσετε την έκπτωση στην παραγγελία σας.
Συνεχίστε κάνοντας κλικ στο κουμπί "Συνέχεια στο checkout". Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τη διεύθυνση αποστολής σας (εάν διαφέρει από τη διεύθυνση χρέωσής σας). Μόλις ολοκληρώσετε όλα, κάντε κλικ στο "Συνέχεια για να προχωρήσετε στη μέθοδο πληρωμής".
Θα πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας. Έχετε την επιλογή να υποδείξετε ότι τα στοιχεία αποστολής και χρέωσής σας είναι τα ίδια, εάν υπάρχουν.
Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, κάντε κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Θα μεταφερθείτε σε μια οθόνη που θα σας παρέχει μια επιβεβαίωση παραγγελίας στην οθόνη, καθώς και μια δεύτερη επιβεβαίωση μέσω email.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες κατά την πληρωμή, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση: [email protected].

Τι γίνεται εάν λείπουν ή είναι λανθασμένα προϊόντα όταν λαμβάνω την παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που λείπουν ή παραδοθούν λανθασμένα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] - Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό αναφοράς συναλλαγής (#order) και προσκομίστε μας αποδεικτικά στοιχεία (Το μέγεθος του αρχείου εικόνας πρέπει να είναι μικρότερο από 1MB) - Θα χαρούμε να αντικαταστήσουμε το σωστό προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος και δεν ζητάμε την επιστροφή του προϊόντος που στάλθηκε λανθασμένα! Μπορείτε να το θεωρήσετε ως δώρο από εμάς.

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει υποβληθεί με επιτυχία;

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό παραγγελίας σας και τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.

Θα ήθελα να αλλάξω τα προϊόντα που παρήγγειλα. Τι πρέπει να κάνω;

Οι αλλαγές στην παραγγελία επιτρέπονται έως τις 11:00 μ.μ. (PDT, -7 GMT) την ίδια ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] για να ζητήσετε αλλαγή.

Πώς μπορώ να προσθέσω είδη στο καλάθι μου;

Για να προσθέσετε είδη στο καλάθι σας:

Βρείτε τη σελίδα είδους που σας ενδιαφέρει και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις προτιμήσεις σας. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι", θα μεταφερθείτε στη σελίδα "Καλάθι αγορών".
Εισαγάγετε την ποσότητα του είδους που θέλετε να παραγγείλετε στο πεδίο "Ποσότητα:" δίπλα στην εικόνα του είδους. Μόλις εισαγάγετε την ποσότητα, μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να επιλέξετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Πώς μπορώ να δω τι υπάρχει στο καλάθι αγορών μου;

Για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού που βρίσκεται στο επάνω μέρος του ιστότοπου. Μόλις κάνετε κλικ σε αυτό το εικονίδιο, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε την ποσότητα που θέλετε να αγοράσετε για οποιοδήποτε είδος στο καλάθι σας, ενημερώνοντας την ποσότητα που αναφέρεται. Μπορείτε να διαγράψετε οποιοδήποτε είδος από το καλάθι σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση» στο κάτω μέρος της λίστας ποσότητας.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω είδη από το καλάθι μου;

Πρώτα, κάντε κλικ στο εικονίδιο «ΚΑΛΑΘΙ» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του υπολογιστή σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να δείτε όλα τα είδη στο καλάθι σας. Μόλις εντοπίσετε το είδος που θέλετε να διαγράψετε, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση» στο κάτω μέρος της λίστας ποσότητας. Αυτό θα αφαιρέσει αυτόματα το είδος και θα ανανεώσει τη σελίδα για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές σας.

Πώς μπορώ να αλλάξω την ποσότητα ενός συγκεκριμένου είδους στο καλάθι μου;

Πρώτα, κάντε κλικ στο εικονίδιο «ΚΑΛΑΘΙ» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του υπολογιστή σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να δείτε όλα τα είδη στο καλάθι σας, καθώς και τις ποσότητες που έχετε επιλέξει για κάθε είδος. Για να αλλάξετε την ποσότητα ενός είδους στο καλάθι σας, μετακινήστε τον κέρσορα στο πεδίο «ποσότητα» για αυτό το είδος και εισαγάγετε την επιθυμητή ποσότητα. Μόλις το κάνετε αυτό, η ποσότητα και το σχετικό ποσό σε δολάρια (εάν ισχύει) θα ενημερωθούν αυτόματα ώστε να αντικατοπτρίζουν το κατάλληλο ποσό ποσότητας και κόστους στη δεξιά πλευρά της οθόνης.

Ποια είναι τα προτεινόμενα προγράμματα περιήγησης για αυτόν τον ιστότοπο;

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Ποιες επιλογές πληρωμής έχετε;

Δεχόμαστε και τις τέσσερις κύριες πιστωτικές κάρτες (MasterCard, Visa, American Express και Discover), καθώς και PayPal και Apple Pay.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω πληρωμές χρησιμοποιώντας PayPal;

Το PayPal είναι ο ευκολότερος τρόπος για να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές πληρωμές. Μόλις ολοκληρώσετε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών σας και είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "PayPal". Θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του PayPal. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει τα σωστά στοιχεία για μια γρήγορη και χωρίς προβλήματα ολοκλήρωση της αγοράς.